✨ 物联卡突然不能上网

先点击公众号服务中心 智能诊断 输入卡号 点击检测 自助查看问题
1.显示流量异常:首先看下卡是否有剩余流量,如果有剩余流量和有效期的需要充值加餐包使用,充值套餐后半小时重启即可!
2.显示有效期异常:首先确认下剩余时间是否小于5天,无论是30天的套餐还是月底清零的套餐类型都需要提前五天预存下个周期的主套餐。
3.显示状态异常:确认下是否刚充值成功,刚充值的订单提交需要一个缓冲期,正常的20分钟之后可恢复上网功能,若没恢复可重启下手机设备观察是否可恢复上网功能。
4.卡余额为负,请客户先充值余额,充值余额后半小时重启即可!
5.实名认证不合格会导致断网,可以通过查询充值连接输入号码查询实名状态。
6.以上流程已经测试还是无法上网可以联系买卡的代理。