>、流量卡小知识：

1、流量卡和手机卡外形一样，都是可以放在相应的设备卡槽里面使用的。流量卡和手机卡最大的区别就是不能打电话、不能发信息。，只能使用流量数据的纯流量卡。

2、流量卡激活后可一直使用，暂停充值三个月后会自动注销，不会影响用户征信。

3、部分设备首次使用需要设置APN以及打开数据漫游，后面附有详细设置教程。

4、流量卡在苹果手机里显示LTE（即4G），苹果手机开通热点需要设置APN。

>、流量套餐规则：

1、26号清零套餐：套餐周期为本月27号00:00-次月26号24:00，应运营商要求，需要提前5天续费次月套餐，建议您在22号前充值好次月套餐以避免影响使用。

2、月底清零套餐：套餐周期为当月1号00:00-次月26号24:00，应运营商要求，需要提前5天续费次月套餐，建议您在25号前充值好次月套餐以避免影响使用。

3、30天清零套餐：套餐周期为充值之日起30天内有效，应运营商要求，需要提前5天续费下个周期套餐，建议您在有效期到期前5天续费以避免影响使用。

4、无限叠加类型：流量卡基础套餐用完后可继续充值基础套餐，可重复充值！

5、加油包类型：每月只能充值一次基础套餐，基础套餐用完后请充值加油包，基础套餐不可重复充值，再次充值会顺延至下个周期！

>、新卡如何激活：

1、关注微信公众号或扫码打开充值链接。

2、登录页面输入ICCID或充值卡号登录查询。

3、点击流量充值购买套餐或充值余额购买套餐。

4、点击官方实名进行官方实名认证。

5、充值后开关飞行模式即可成功上网。

>、不能上网问题：

先点击充值页面智能诊断自助查看问题

1、使用过程突然无信号：由于全国移动流量卡受运营商政策影响，使用过程中可能会遇到管控或冻结的情况（冻结即突然无信号无法使用）。运营商通常会在每天晚上八点前自动解除管控或冻结状态。如果在这些时间段后仍未恢复，说明运营商当天尚未完成解冻，建议您稍晚些时候重启手机再试。此管控或冻结情况为全国性现象，感谢您的理解与配合

2、剩余流量异常：首先看下卡是否有剩余流量，流量不足请充值套餐即可，充值后30分钟内恢复。

3、次月流量异常：首先确认下剩余时间是否小于5天，30天的套餐及月底清零套餐都需要提前五天充值下个周期的套餐。

4、官方实名异常：首先检测是否实名成功，如已实名仍异常请点击流量刷新更新状态。

5、卡板余额异常：请您充值卡板，充值后30分钟内恢复

6、卡板状态异常：点击首页流量刷新可加速复机，可重复点击。

7、以上流程已经尝试还是无法上网请联系联系经销商或售后客服。

>、APN设置教程：

首次使用，流量到账后部分设备无法正常使用，需要设置apn接入点，设置完成后切换飞行模式，即可正常上网。

APN设置方法：打开手机中的【设置】-【移动网络】-【接入点设置】- 点击新建APN，将名称和APN设置为 ctent（电信），scuiot（联通），cmiot（移动），然后点击保存，保存好之后重启设备。

👉详细教程可点击查看👈

>、强制停机的原因：

1、为了防控高危地区诈骗风险，部分流量卡禁止在广西、云南、新疆、西藏、福建、海南使用，运营商每天会自动扫描，扫到后强制停机，请注意不要漫游到这些地区使用。

2、恶意刷流量用户运营商系统检测到后会强制销号，严禁恶意刷流量。

>、移动卡常见售后：

1、移动号码有机卡绑定的功能，更换设备或者卡槽均会停机，如果您的号码是因更换设备或者卡槽产生的售后，请联系经销商或售后客服。

2、移动的号码充值后还是无法使用，请先设置apn为cmiot 重启设备即可，【显示4G信号打不开数据设置好接入点就能解决】

>、联通卡常见售后：

1、联通的部分号码必须要官方实名后才能够正常使用，正规实名成功后重启即可，官方实名入口点击公众号服务中心联通实名即可【1430开头联通号段无需官方实名】

2、联通的号码如果更换设备或者卡槽，用户需要等待10分钟后飞行一下即可。若等待10分钟后开关飞行模式未恢复请联系经销商或售后客服解锁

3、联通的号码充值后还是无法使用，请先设置apn为3gnet/cuiot/scuiot/scuiot1(任选，那个好用用那个) 重启设备即可【显示4G信号打不开数据设置好接入点就能解决】

>、电信卡常见售后：

1、电信部分号码有机卡绑定的功能，更换设备或者卡槽均会停机，如果您的号码是因更换设备或者卡槽产生的售后，请联系经销商

2、电信的号码充值后还是无法使用，请先设置apn为ctnet 重启设备即可，【显示4G信号打不开数据设置好接入点就能解决】